Política de Privacidad

Introducción

Drayxelona opera una plataforma educativa donde los participantes pueden acceder a talleres prácticos sobre procesos empresariales. Esta política explica qué información recopilamos cuando te registras y participas en nuestros programas.

Nos tomamos en serio la privacidad. Solo recopilamos lo necesario para brindarte una experiencia de aprendizaje efectiva y mantener la calidad de nuestros servicios.

Qué datos recopilamos

Cuando te registras o participas en nuestros talleres, recopilamos varios tipos de información según tu nivel de interacción con la plataforma.

• Información de registro

  Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y ciudad de residencia. Esta información nos permite crear tu cuenta y comunicarnos contigo sobre los talleres.

• Datos de participación

  Registramos qué ejercicios completas, el tiempo que dedicas a cada actividad, tus envíos de tareas y tu progreso en los talleres. Esto nos ayuda a personalizar tu experiencia de aprendizaje.

• Información técnica

  Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de acceso a la plataforma. Usamos esta información para mantener la seguridad y mejorar el rendimiento del sitio.

• Comunicaciones

  Guardamos el historial de mensajes que intercambias con instructores, consultas al soporte técnico y comentarios en ejercicios colaborativos.

Cómo usamos tu información

Toda la información que recopilamos tiene un propósito específico relacionado con la prestación y mejora de nuestros servicios educativos.

También utilizamos tu correo electrónico para enviarte actualizaciones sobre nuevos talleres, recordatorios de actividades pendientes y material complementario relevante para tu área de estudio. Puedes cancelar estas notificaciones en cualquier momento.

Los datos técnicos y de uso nos permiten identificar problemas en la plataforma, optimizar el rendimiento y detectar actividades sospechosas que puedan comprometer la seguridad de tu cuenta.

Compartir datos con terceros

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Sin embargo, compartimos ciertos datos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma.

• Proveedores de hosting

  Nuestros servidores están alojados en centros de datos seguros que procesan información para mantener la plataforma funcionando 24/7.

• Servicios de email

  Utilizamos plataformas externas para enviar correos electrónicos de confirmación, notificaciones y materiales educativos.

• Herramientas analíticas

  Empleamos servicios de análisis para entender cómo los usuarios interactúan con la plataforma y dónde podemos mejorar la experiencia.

Todos estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden usarla para los servicios específicos que prestan a Drayxelona.

Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Todas las transmisiones de datos entre tu navegador y nuestros servidores están cifradas usando protocolos SSL/TLS. Las contraseñas se almacenan usando algoritmos de hash seguros que las hacen irreversibles.

Tus derechos sobre los datos

Tienes control sobre tu información personal. Puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento contactándonos directamente.

• Acceso

  Solicita una copia de toda la información que tenemos sobre ti en un formato legible.

• Corrección

  Actualiza cualquier dato inexacto o desactualizado en tu perfil.

• Eliminación

  Solicita la eliminación completa de tu cuenta y todos los datos asociados, excepto aquellos que debamos conservar por obligaciones legales.

• Portabilidad

  Recibe tus datos en un formato estructurado para transferirlos a otro servicio si lo deseas.

• Oposición

  Oponte al procesamiento de tus datos para ciertos propósitos, como el envío de comunicaciones promocionales.